Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) сервиса «FotoPas» (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий оферты) считается оформление заказа и оплата услуги. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком заключается договор оказания услуг.

Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, в том числе с предупреждением о том, что фотография создаётся с использованием искусственного интеллекта (раздел 2 настоящей оферты), и принимает их в полном объёме.

2. Фотографии сгенерированы искусственным интеллектом

Все фотографии, создаваемые сервисом «FotoPas», формируются с использованием технологий искусственного интеллекта. Обработка выполняется автоматически: сервис применяет множество технологий распознавания и обработки изображений (определение лица, контроль композиции, кадрирование, коррекция фона, света и размеров).

Мы не можем гарантировать стопроцентное совпадение результата с исходной фотографией или с Вашими ожиданиями. Решение о том, использовать ли сгенерированную фотографию для подачи на документ, принимаете только Вы. Мы не можем предвидеть, возникнут ли вопросы к фотографии при проверке на границе, в консульствах или уполномоченных органах разных стран, в том числе в связи с применением технологий искусственного интеллекта.

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется подготовить фотографию на документы из загруженного Заказчиком селфи: кадрирование, выравнивание лица, коррекция фона, освещения и размера в соответствии с требованиями к выбранному типу документа.

Результатом услуги является:

• файл фотографии без водяного знака в формате JPG (для печати и электронного использования);
• PDF-файл с копиями для печати на одном листе (для паспорта РБ — 4 копии формата 40×50 мм с линией реза).

Подготовка фото выполняется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта.

Технологии искусственного интеллекта, применяемые Исполнителем, работают на основе загруженного Заказчиком изображения. Результат обработки может отличаться от исходного снимка: возможны изменения позы, выражения лица, освещения, фона и иных элементов изображения. Исполнитель не гарантирует полного (стопроцентного) совпадения результата с исходной фотографией либо с ожиданиями Заказчика.

Созданная фотография является результатом автоматической обработки и не является официальным документом. Допустимость её использования для конкретных целей (подача на получение документа, визы, пересечение границы и т. п.) определяется требованиями уполномоченных органов и правилами конкретной страны и не может быть заранее гарантирована Исполнителем.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуги — 5⚡ за обработку одного заказа. Цена указывается на сайте и подтверждается при заказе. Оплата разовая за каждую услугу.

В стоимость входит: обработка одного селфи, файл JPG без водяного знака и PDF с копиями для печати. За каждое дополнительное фото (новый заказ) оплата производится отдельно.

Услуга считается оказанной с момента появления готового файла в личном кабинете или на странице заказа Заказчика.

5. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется в случаях: двойного списания, оплаты без предоставления готового файла, повреждённого или недоступного файла, подтверждённой технической ошибки.

Приоритетный порядок: сначала Исполнитель бесплатно исправляет результат или выполняет повторную обработку; если это невозможно — возвращает полную стоимость услуги.

Для возврата необходимо обратиться в поддержку ([email protected]), указав номер заказа, дату и сумму. Рассмотрение занимает до 5 рабочих дней; возврат производится тем же способом, что и оплата.

6. Ответственность сторон

Заказчик несёт ответственность за корректность загружаемого изображения (качество, чёткость, пригодность исходного снимка) и за выбор типа документа.

Заказчик подтверждает, что ознакомлен с характером услуги: фотография создаётся с использованием технологий искусственного интеллекта (см. предупреждение в начале оферты). Решение о том, использовать ли сгенерированную фотографию для подачи в уполномоченные органы, консульства, на границе или для иных целей, Заказчик принимает самостоятельно и добровольно, осознавая, что фотография создана искусственным интеллектом.

Исполнитель применяет технологии распознавания и обработки изображений и приводит фотографию в соответствие с общедоступными техническими требованиями к выбранному типу документа (размер, фон, пропорции лица), однако:

• не гарантирует стопроцентного совпадения результата с исходной фотографией или с ожиданиями Заказчика;
• не несёт ответственности за решение уполномоченного органа (ведомства, консульства, пограничной службы) о приёме или отказе в приёме фотографии, в том числе по причине её создания с использованием искусственного интеллекта либо по любым иным причинам, связанным с внутренними правилами такого органа;
• не несёт ответственности за последствия, возникшие у Заказчика в связи с использованием сгенерированной фотографии (отказ в выдаче визы или документа, отказ во въезде, административные или иные последствия).

Решение уполномоченного органа об отказе в приёме фотографии не является автоматическим основанием для возврата средств, если фотография соответствует техническим требованиям, предъявляемым к данному типу документа, и услуга оказана надлежащим образом.

Исполнитель не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду либо иные потери Заказчика, возникшие в результате использования или невозможности использования результата услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Беларусь. Всё, что не урегулировано настоящей офертой, регулируется действующим законодательством Республики Беларусь.

7. Обработка и хранение данных

Загруженные фотографии используются исключительно для подготовки результата и не передаются третьим лицам. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Файлы заказов удаляются с серверов Исполнителя автоматически по истечении срока хранения (24 часа после создания заказа).

8. Реквизиты и контакты

Сервис «FotoPas». Поддержка: [email protected], Telegram: t.me/fotopasbot. Республика Беларусь.